Sorun bildirme: Devoplus kaynaklı sorunu Devoplus ekibine iletmek
Uygulamanızı geliştirirken bir sorunun sizin kodunuzdan değil Devoplus'tan kaynaklandığı anlaşılırsa (SDK ya da one komutu, doğrulama ve yayın hattı, Devoplus servisleri ya da belgeler) yapay zeka aracınız bunu Devoplus ekibine bir sorun raporu olarak bildirebilir. Rapor sorunu kayda geçirir; kendiliğinden hiçbir şeyi düzeltmez, izin vermez, yayını başlatmaz ya da durdurmaz.
Rapor yalnız yapay zeka aracınızın Devoplus One bağlantısından, sizin oturumunuzla gönderilir; komut satırı karşılığı yoktur.
Ne zaman bildirilir
| Durum | Rapor |
|---|---|
SDK ya da one komutu belgede yazandan farklı davranıyor | SDK |
| Yayın hattı belgeye uygun kodu durduruyor ya da nedenini söylemeden düşüyor | Yayın hattı |
| Devoplus servisi, Portal ya da Devoplus One bağlantısı beklenmedik hata veriyor | Platform |
| Belge yanlış, eksik ya da kendisiyle çelişiyor | Belgeler |
| Uygulamanızın kendi kod hatası | Rapor açılmaz; kod düzeltilir |
| Eksik izin, kurulum, ERP sorgusu ya da yetki alanı | Rapor değil, erişim talebi |
Gönderilmeden önce
Yapay zeka aracınız sorunu önce yeniden üretir ve Devoplus kaynaklı olduğunu belgeye, SDK sürümüne ve hat günlüğüne bakarak doğrular; yeniden üretilemeyen sorun için rapor açmaz. Aynı sorunu daha önce bildirdiyseniz yeni rapor açmaz. Göndermeden önce raporu size sade dille özetler (ne bozuk, işinizi nasıl etkiliyor, Devoplus'a ne gönderilecek) ve açık onayınızı ister. Onay vermediğiniz rapor gönderilmez.
Raporda neler bulunur
Başlık, açıklama, kategori (SDK, yayın hattı, platform, belgeler, diğer) ve önem (engelleyici, önemli, küçük) zorunludur. İsteğe bağlı olarak sorunun görüldüğü uygulamanın kısa adı (bu portala kurulu olmalıdır) ve bağlam eklenir: SDK sürümü, yayın hattı sürümü, yapay zeka aracının adı, manifest özeti, son hata satırları ve yeniden üretme adımları. Bağlamı yalnız yapay zeka aracının açıkça yazdığı bu alanlar oluşturur; ortam değişkeni, dosya ya da oturum bilgisi rapora kendiliğinden eklenmez. Gönderen kişi ve portal oturumdan gelir.
Raporda sır, belirteç, parola, API anahtarı ve kişisel veri (ad, e-posta, telefon, müşteri ya da ERP kaydı) bulunmaz. Devoplus serbest metindeki gizli değerleri, belirteçleri ve e-posta adreslerini ayrıca maskeler.
Raporu kim görür, durumlar
Raporu siz, portalınızın şirket yöneticisi ve Devoplus ekibi görür (Devoplus Console). Durumu yalnız Devoplus ekibi değiştirir ve isterse bir not yazar; yapay zeka aracınız raporlarınızın durumunu ve notunu okuyabilir.
| Durum | Anlamı |
|---|---|
| Açık | Rapor alındı, henüz incelenmedi |
| İnceleniyor | Devoplus ekibi inceliyor |
| Çözüldü | Devoplus ekibi raporu sonuçlandırdı |
Sınırlar ve hatalar
| Durum | Ne olur |
|---|---|
| Alan eksik ya da uzun | 400; yanıttaki alan metnine göre düzeltilip yeniden gönderilir |
| Uygulamanın kısa adı bu portala kurulu bir uygulama değil | 400 ONE-APP-E-131 |
| Kişi başına saatte 20 rapor aşıldı | 429 ONE-APP-E-129; bir süre sonra yeniden denenir |
| Oturumda portal yok | 403 ONE-APP-E-128; yeniden giriş yapıp portal seçin |
| Rapor yok ya da görme yetkiniz yok | 404 ONE-APP-E-130 |
| Vekalet ya da Yerine Görüntüle oturumu | Rapor gönderilmez; kendi oturumunuzla bağlanın |